Foire aux questions
Bienvenue dans notre espace « Questions Fréquentes » (FAQ). Chez Carconvoy, nous comprenons que chaque trajet est unique, c’est pourquoi vous pourriez avoir des questions sur nos services de convoyage, de livraison, ou de conciergerie automobile. Afin de vous aider à mieux comprendre nos offres, nos tarifs, ainsi que nos processus, nous avons regroupé ici les réponses aux questions les plus courantes pour une meilleure FOIRE AU QUESTIONS. Toutefois, si vous ne trouvez pas l’information recherchée dans notre FAQ, n’hésitez pas à contacter directement notre équipe, qui se tient prête à vous fournir l’aide nécessaire. La FOIRE AUX QUESTIONS est là pour vous assister.
Location de véhicule
Dans cette section, vous trouverez les réponses aux questions fréquentes sur la location de véhicules avec CarConvoy.
Quels types de véhicules proposez-vous à la location ?
Nous offrons une large gamme de véhicules adaptés à vos besoins, des citadines aux SUV, en passant par les véhicules utilitaires. Vous pouvez choisir parmi des véhicules récents et bien entretenus.
Comment réserver un véhicule en ligne ?
C’est simple ! Vous pouvez réserver votre véhicule directement sur notre site en remplissant le formulaire de réservation. Une fois les informations fournies, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Quelles sont les conditions pour louer un véhicule ?
Pour louer un véhicule chez Carconvoy, vous devez avoir au moins 21 ans et être titulaire d’un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans. Des conditions spécifiques peuvent s’appliquer pour certains types de véhicules.
Que faire en cas de problème avec le véhicule pendant la location ?
Si vous rencontrez un problème mécanique ou autre, contactez notre service d’assistance 24h/24, disponible pour vous aider en cas d’urgence. Nous prendrons en charge les réparations ou le remplacement du véhicule si nécessaire.
Convoyage de véhicule
Dans cette section, nous répondons aux questions fréquentes sur le convoyage de véhicules avec CarConvoy.
Qu’est-ce que le service de convoyage de véhicule ?
Le convoyage consiste à déplacer un véhicule d’un point A à un point B, que ce soit pour un particulier ou une entreprise. Carconvoy prend en charge tout le processus, du départ à la livraison, en garantissant la sécurité du véhicule.
Quels types de véhicules peuvent être convoyés ?
Nous convoyons tout type de véhicules, qu’il s’agisse de voitures particulières, de véhicules utilitaires ou même de véhicules haut de gamme. Nos chauffeurs sont formés pour manipuler tous types de véhicules avec soin.
Comment puis-je suivre le convoyage de mon véhicule ?
Grâce à notre système de suivi en temps réel, vous pouvez suivre chaque étape du transport de votre véhicule. Nous vous fournissons des mises à jour régulières et un suivi GPS pour plus de transparence.
Combien de temps prend le convoyage de mon véhicule ?
Le temps de convoyage dépend de la distance et des spécificités du trajet. Une estimation précise du délai vous sera fournie lors de la demande de devis.
Conciergerie de véhicule
Dans cette FAQ, vous trouverez des réponses aux questions fréquentes sur la conciergerie automobile de CarConvoy.
Qu’est-ce que le service de conciergerie automobile ?
Notre service de conciergerie automobile vous propose une gamme complète de prestations, telles que le nettoyage, le contrôle technique, la maintenance, et même la gestion des livraisons ou des dépôts de véhicules.
Comment fonctionne le service de conciergerie ?
Il vous suffit de nous indiquer vos besoins spécifiques via notre formulaire en ligne ou de nous contacter. Notre équipe se charge ensuite d’organiser tout, du rendez-vous à la gestion complète de votre véhicule.
Puis-je utiliser le service de conciergerie pour mon véhicule de location ?
Oui, notre service de conciergerie peut être utilisé pour les véhicules de location, que ce soit pour un nettoyage avant restitution ou pour tout autre besoin pendant la période de location.
Quels sont les avantages du service de conciergerie automobile ?
Le service de conciergerie vous permet de gagner du temps et de bénéficier d’un entretien optimal de votre véhicule sans avoir à vous déplacer. Nous nous occupons de tout pour que votre voiture reste en parfait état.
Demande de devis
Ici, vous trouverez les réponses aux questions fréquentes concernant la demande de devis avec CarConvoy.
Comment puis-je obtenir un devis pour un convoyage ou une location de véhicule ?
Vous pouvez obtenir un devis en remplissant notre formulaire de demande en ligne. Il vous suffit d’indiquer les informations nécessaires, et nous vous fournirons un devis personnalisé sous 24 heures.
Est-ce que le devis est gratuit ?
Oui, tous nos devis sont entièrement gratuits et sans engagement. Vous pouvez demander autant de devis que nécessaire pour évaluer nos services.
Que comprend le devis ?
Notre devis inclut tous les coûts liés au service demandé : convoyage, location ou conciergerie. Il n’y a pas de frais cachés. Vous y trouverez une description détaillée des services proposés et des options supplémentaires si vous le souhaitez.
Puis-je modifier les informations après avoir reçu un devis ?
Bien sûr. Si vos besoins changent après réception du devis, vous pouvez nous contacter pour ajuster les détails et obtenir un devis mis à jour.
